20.1. Configuration du serveur SMTP

    20.1.1. C’est quoi le module de configuration SMTP? Les paramètres du serveur sortant, également appelé serveur SMTP, sont utilisés pour permettre à votre ERM Hub d’acheminer les courriers sortant via un serveur de messagerie. 20.1.2. Configurer le module de configuration SMTP Vous devez configurer les paramètres suivants concernant votre serveur SMTP (obligatoire pour l’envoi d’e-mails […]

    Lire la suite

    20.3. Configuration des journaux de pistages

    20.3.1. C’est quoi le module du journal de pistage ? Le module du journal de pistage permet d’archiver l’ensemble des actions effectuées par tous les utilisateurs sur la plateforme ERM Hub. 20.3.2. Configurer le journal de pistage Pour accéder au module, allez au menu « Configuration > Journal de pistage » dans le bloc « Réglages serveur » : […]

    Lire la suite

    20.5. Réception automatisée des emails

    20.5.1. C’est quoi le module d’administration de réception automatisée des e-mails ? Votre ERM Hub dispose d’une fonctionnalité de réception et de traitement automatisé des e-mails entrants qui permet à l’ERM Hub d’accéder à un compte de courrier IMAP, de lire les courriers reçus et de procéder à une action en fonction de leurs contenus. […]

    Lire la suite

    20.6. Configuration du portail client

    20.6.1. C’est quoi le module portail de service client ? Ce module permet de gérer les accès de vos clients à votre portail client en définissant les modules et enregistrement auquels ils auront accès. 20.6.2. Configuration du portail de service client Pour accéder au module, allez au menu « Configuration > Portail client » dans le bloc […]

    Lire la suite

    20.8. Configuration des formulaires WEB

    20.8.1. C’est quoi le module configuration des formulaires web ? Le module de configuration des formulaires web est un outil qui permet de générer du code HTML à intégrer dans un site web pour transmettre des informations directement dans votre ERM Hub. Particulièrement utile pour intégrer des prospects qui peuvent remplir un formulaire de contact […]

    Lire la suite