9.2. Tickets

9.2.1. Définition du module Tickets Le module ticket vous permet de gérer l’ensemble de vos réclamations clients, fournisseurs ou internes. 9.2.2. Créer un ticket Allez au menu « CRM > Ticket », cliquez sur le bouton 1 Renseigner l’enregistrement ticket : Titre : Saisissez l’objet de la réclamation Ticket N° : ce champ est généré automatiquement par […]

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9.4. Contrats de services

9.4.1. Un contrat de services c’est quoi ? Le contrat de service est un contrat conclu entre deux personnes, un client et un prestataire. Il désigne les termes, la durée et l’étendue de la prestation de service. 9.4.2. Créer un contrat de services : Allez au menu « CRM > Contrat de service », cliquez sur le […]

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